Αρχική/ Έργα/ Metropolitan Hospital
Healthcare · Hellenic Healthcare Group · 2024

Metropolitan Hospital

Digital upgrade για έναν από τους κορυφαίους νοσοκομειακούς ομίλους της Ελλάδας.

Πλήρες website για 50+ ιατρικά τμήματα, online ραντεβού, doctor profiles, multi-language support, και AI SEO για medical specialty keywords. Από strategy και IA μέχρι launch — 9 μήνες, 14-person team, μετρήσιμα αποτελέσματα.

ClientMetropolitan HospitalHellenic Healthcare Group
IndustryHealthcareHospital · Clinical care
Year20249-month engagement
ServicesWeb · UX · AI SEOCustom dev · Booking integration
Drag · Hover · Scroll to explore
Challenge

Ένα brand, 50+ τμήματα, χιλιάδες ασθενείς.

Το Metropolitan Hospital αποτελεί κομμάτι του Hellenic Healthcare Group με 50+ ιατρικά τμήματα και χιλιάδες ασθενείς ετησίως. Το προηγούμενο website ήταν fragmented — διαφορετικά microsites ανά τμήμα, ασύνδετο online booking, καμία ενιαία UX γραμμή.

Η πρόκληση: να φτιάξουμε ένα unified ψηφιακό experience που να εξυπηρετεί ασθενείς, γιατρούς, partners και investors — χωρίς να σπάει την αυτονομία κάθε τμήματος.

  • 50+ ιατρικά τμήματα να συνυπάρχουν σε ενιαία IA
  • Online booking integration με πολλαπλά τμήματα και γιατρούς
  • Patient-first UX με anxiety-aware copy
  • GDPR + HIPAA-style data handling
  • Multi-language (EL/EN) και accessibility (WCAG 2.1)
Approach

Strategy πρώτα. Code μετά.

Ξεκινήσαμε με 4 εβδομάδες discovery — interviews με department heads, content audit, competitive teardown, audience analysis. Δεν προτείναμε design πριν καταλάβουμε business και content priorities.

Από εκεί χτίσαμε ένα strategy document 60 σελίδων με positioning, IA, content strategy, KPIs, και 12-month roadmap. Documentation που έγινε working reference για ολόκληρη την συνεργασία.

  • 14 stakeholder interviews (CMO, CTO, department heads)
  • Patient persona research σε 6 audiences
  • Information Architecture με 200+ pages
  • Schema markup για MedicalOrganization, Physician, BreadcrumbList
  • Custom CMS με ACF Pro για department-level autonomy
Process

5 στάδια, 9 μήνες, καμία έκπληξη.

Δομημένη διαδικασία 5 σταδίων. Κάθε στάδιο με ξεκάθαρα deliverables, stakeholder reviews, και sign-off πριν προχωρήσουμε στο επόμενο.

01

Discovery & Strategy

4 εβδομάδες research. Interviews με 14 stakeholders, content audit του παλιού site, competitive teardown σε 8 hospital websites (Greek + international). Strategy document 60 σελίδων με positioning, audience personas, KPIs, content strategy, και 12-month roadmap.

Discovery · Strategy
02

Information Architecture

Sitemap design για 200+ pages, navigation hierarchy ανά τμήμα + ανά audience, URL structure, schema markup strategy (Organization, Hospital, MedicalSpecialty, Physician, FAQPage). Multi-language structure για EL/EN με hreflang.

IA · Schema · Multi-language
03

UX/UI Design

Wireframes σε 6 weeks, design system με patient-first principles — anxiety-aware copy, visual hierarchy που οδηγεί σε action (online ραντεβού), accessibility AA. Hi-fi prototypes σε Figma με stakeholder reviews ανά department.

Wireframes · Design system · WCAG AA
04

Development

Custom WordPress με ACF Pro για department-level content autonomy, headless API για online booking integration, schema validation με Yoast SEO, Conversions API server-side tracking, και performance optimization (Lighthouse 95+ targets).

WordPress · Headless API · CWV
05

Launch & Optimization

Soft launch με 20% traffic split για 2 εβδομάδες, αναλυτικά reports, A/B testing σε critical pages (homepage hero, department landings, booking funnel). Public launch με zero downtime migration. Ongoing maintenance retainer με quarterly strategy reviews.

Launch · A/B testing · Retainer
Results

Μετρήσιμα αποτελέσματα.

6 μήνες μετά το launch. Σύγκριση με baseline του παλιού site σε ίδια περίοδο της προηγούμενης χρονιάς.

+187%

Sessions

Organic + direct traffic σε 6 μήνες — από improved SEO + AI search visibility.

4.2×

Bookings

Online ραντεβού per μήνα — από conversion-optimized booking funnel.

95+

Lighthouse

Performance score σε όλα τα core pages. CWV passing σε 100% των URLs.

50+

Departments

Ιατρικά τμήματα σε ενιαία IA. Department-level autonomy για content updates.

Showcase

Σε κάθε οθόνη, η ίδια εμπειρία.

Από 27" desktop monitor σε 5.4" iPhone — το site λειτουργεί απρόσκοπτα. Responsive design με mobile-first προσέγγιση, performance optimized για Core Web Vitals σε όλες τις συσκευές.

Desktop 1440px · Mobile 375px · Same UX, optimized per device
Tablet view · iPad portrait · 768px
Page · Homepage Hospital landing
Page · Departments 50+ Ιατρικά Τμήματα
Flow · Booking Online ραντεβού
"Η συνεργασία με τη CNCTECH ξεπέρασε τις προσδοκίες μας. Όχι μόνο ένα όμορφο website — μια ολοκληρωμένη ψηφιακή στρατηγική με μετρήσιμη επίδραση στην patient experience."
MH
Marketing Director Metropolitan Hospital · Hellenic Healthcare Group
Related Work

Άλλα healthcare case studies.

Έχουμε φτιάξει 150+ healthcare sites. Δες παρόμοια projects σε hospital groups και specialty clinics.

Ξεκινάμε

Έτοιμοι για το δικό σας upgrade;

Δωρεάν audit του τρέχοντος hospital site σας — IA review, performance check, AI SEO opportunities. 30 λεπτά call.

210 95 87 947